10月10日，有网友发帖称，其乘坐吉利航空航班时将手机遗落正在机舱内，平安员捡到后占为己有，本人报警后逃回。

　　据吉利航空方面透露，丢失手机搭客的家人正在9月17日第一次联系公司客服德律风，反映手机掉落的环境。公司接报后内部起头积极核实相关环境，对员工进行排查及问询。经领会，涉事平安员曾取搭客方面暗里联系，沟通协商。反映人正在9月18日和19日再次联系客服人员，奉告丢失的手机曾经找到。目前！

　　10月12日，吉利航空向极目旧事记者，事发9月14日上海飞往比利时布鲁塞尔的HO1659航班。航班落地后，平安员正在清舱时发觉了搭客遗落正在座位上的手机，但没有按工做流程乘务长进行后续措置和交代，违反了公司。公司还发觉涉事员工存正在的环境，已正在9月底解除了取其的劳动合同关系。